Nhằm duy trì có hiệu quả và áp dung, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại UBND xã. Ngày 08/01/2019, UBND xã Quảng Phước đã ban hành Quyết định số 04/QĐ-UBND về việc ban hành mục tiêu chất lượng năm 2019 của UBND xã Quảng Phước và Quyết định số 05/QĐ-UBND về vioeẹc ban hành chính sách chất lượng năm 2019 của UBND xã Quảng Phước; ngày 09/01/2019, UBND xã đã ban hành Kế hoạch số 07/KH-UBND về triển khai thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2019 của UBND xã và Kế hoạch số 08/KH-UBND ngày 09/01/2019 về duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động tại UBND xã năm 2019.

1. Mục đích của việc ban hành các văn bản trên nhằm:

- 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã được thực hiện theo quy trình xử lý công việc đảm bảo hợp lý, khoa học, phù hợp với Hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015;

- 100% cán bộ, công chức chuyên môn áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng  theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001 : 2015;

- Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong hoạt động duy trì và cải tiến, mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính;

- Nâng cao ý thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, đáp ứng yêu cầu của hệ thống.

2. Yêu cầu của việc ban hành các văn bản trên:

- Tiếp tục duy trì, áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại UBND xã đối với hệ thống tài liệu đã ban hành;

- Thường xuyên rà soát, bổ sung, điều chỉnh kịp thời các quy trình giải quyết công việc theo các văn bản quy định và hướng dẫn của các ban ngành, bộ phận chuyên môn, phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương;

- Xác định rõ trách nhiệm trong việc tổ chức triển khai chuyển đổi xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 vào hoạt động tại UBND xã;

- Phát huy trách nhiệm của các thành viên Ban chỉ đạo ISO, cán bộ phụ trách ISO, cán bộ công chức chuyên môn thực hiện việc tự kiểm tra, đánh giá nội bộ ISO định kỳ;

- Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, thời gian giải quyết của từng ban ngành, bộ phận trong quy trình giải quyết công việc.

3. Trách nhiệm của các bộ phận thuộc UBND xã, được xác định cụ thể:

- Cán bộ Văn phòng - thống kê phụ trách ISO thường xuyên theo dõi, đôn đốc các bộ phận chuyên môn triển khai duy trì áp dụng và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cơ quan. Tham mưu UBND xã lập danh sách cử cán bộ, công chức tham gia các lớp tập huấn về xây dựng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015;

- Bộ phận Văn hóa - Xã hội tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến nội dung, mục tiêu kế hoạch này nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức đối với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 : 2015 vào hoạt động tại cơ quan;

- Các ban ngành, các bộ phận chuyên môn thuộc UBND xã chịu trách nhiệm rà soát số lượng thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết Ủy ban nhân dân xã, tham mưu UBND xã ban hành kịp thời các quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo tiêu chuẩn ISO để áp dụng, thực hiện hiệu quả;

- Bộ phận Tài chính - kế toán xã cân đối ngân sách lập dự trù kinh phí phục vụ công tác cải cách hành chính và áp dụng quy trình ISO 9001: 2015.